시니어 보이스피싱 예방법 - 이것만 알면 절대 안 당합니다

"검사입니다. 선생님 명의로 대포통장이 개설됐습니다."

이 한 마디에 노후 자금 5,000만원을 잃은 분이 있습니다. 나라면 절대 안 당할 것 같지만, 2025년 경찰청 자료에 따르면 보이스피싱 피해자의 55%가 50대 이상입니다. 수법이 얼마나 정교한지, 그리고 절대로 안 당하는 방법이 무엇인지 알려드리겠습니다.

요즘 가장 많이 쓰는 보이스피싱 수법 4가지

수법 1. 기관 사칭형 (검찰·경찰·금융감독원)

"선생님 명의 계좌가 범죄에 연루됐습니다. 수사 협조를 위해 자산을 안전한 계좌로 옮겨주세요."

실제 수사관 이름, 사건번호, 공문서 이미지까지 보내줍니다. 심지어 진짜 검찰청 대표번호처럼 보이는 번호로 전화가 옵니다. 이것은 번호 조작(스푸핑) 기술로 얼마든지 가능합니다.

핵심 포인트: 검찰·경찰·금융감독원은 절대로 전화나 문자로 계좌 이동을 요청하지 않습니다.

수법 2. 대출 빙자형

"저금리 대출 전환이 가능합니다. 먼저 기존 대출을 상환하시면 바로 실행해 드립니다."

상환금을 입금하면 연락이 끊깁니다. 또는 대출 심사를 위해 앱을 설치하라고 하는데, 이 앱이 악성 앱이어서 스마트폰을 원격 조종합니다.

핵심 포인트: 대출을 해주겠다면서 먼저 돈을 보내라고 하면 100% 사기입니다.

수법 3. 가족 납치·사고 빙자형

"어머니, 저 아들인데요. 교통사고 났는데 지금 경찰서에 있어요. 합의금 급하게 필요해요."

자녀 목소리와 비슷한 AI 음성을 쓰거나, 실제 자녀 SNS에서 정보를 수집해 자연스럽게 대화합니다. 패닉 상태에서 판단력이 흐려집니다.

핵심 포인트: 반드시 전화를 끊고 자녀 본인에게 직접 연락하세요. 돈을 먼저 보내면 안 됩니다.

수법 4. 스미싱 (문자 링크 클릭 유도)

"[국민건강보험] 건강검진 결과 확인: http://..."

"[우체국] 반송 처리 예정: 링크 확인"

링크를 누르면 악성 앱이 설치되거나 개인정보를 입력하게 하는 가짜 사이트로 연결됩니다.

핵심 포인트: 문자 속 링크는 절대 누르지 마세요. 공식 앱이나 공식 홈페이지를 직접 검색해서 확인하세요.

절대 안 당하는 3가지 원칙

이 3가지만 기억하면 어떤 수법에도 당하지 않습니다.

원칙 1. 일단 전화 끊기

어떤 이유로든 전화를 끊기 어렵게 만드는 것이 보이스피싱의 핵심 전략입니다. 공포감, 시간 압박, 권위를 이용합니다.

전화를 끊으면 실제 수사라도 방해가 되지 않습니다. 진짜 기관이라면 공문을 보내거나 직접 찾아옵니다. 전화를 끊겠다고 하면 오히려 더 압박하는 것 자체가 사기의 증거입니다.

원칙 2. 돈은 절대 먼저 안 보내기

정부기관, 경찰, 검찰, 은행 그 어디도 전화로 계좌 이동이나 현금 전달을 요구하지 않습니다. 이 원칙만 지키면 금전 피해는 막을 수 있습니다.

• 계좌로 이체하라고 하면 NO
• ATM에서 뭔가 하라고 하면 NO
• 현금을 가방에 담아 두라고 하면 NO
• 상품권 핀번호를 알려달라고 하면 NO

원칙 3. 가족에게 먼저 연락하기

혼자 결정하지 마세요. 의심스러운 전화를 받으면 즉시 전화를 끊고 가족에게 연락하세요. 자녀나 형제자매에게 상황을 설명하면 30초 만에 사기인지 아닌지 판단이 됩니다.

보이스피싱은 혼자 당합니다. 가족에게 말하는 순간 막을 수 있습니다.

이미 당했다면 즉시 해야 할 일

만약 이미 돈을 보냈다면 1분 1초가 중요합니다. 빠를수록 피해를 줄일 수 있습니다.

즉시 행동 순서

1. 경찰 신고: 112 (사기 피해 신고)
2. 금융감독원: 1332 (피해 계좌 지급정지 요청)
3. 거래 은행 고객센터: 본인 계좌 지급정지 요청
4. 피해 계좌 은행 고객센터: 상대방 계좌 지급정지 요청

계좌 지급정지를 빨리 하면 이미 이체된 돈이 출금되는 것을 막을 수 있습니다. 사기범들은 이체 후 즉시 현금 인출을 시도하기 때문에 30분 이내 신고가 핵심입니다.

유용한 보안 앱 2가지

후스콜 (whoscall)

모르는 번호가 오면 발신자 정보와 스팸 여부를 자동으로 알려줍니다. 무료 앱이며 안드로이드·아이폰 모두 사용 가능합니다.

시티즌코난

경찰청과 금융감독원이 만든 공식 앱입니다. 악성 앱을 탐지하고 삭제해 줍니다. 스미싱 문자를 실수로 클릭했다면 이 앱으로 즉시 검사해 보세요.

자주 묻는 질문

Q. 번호가 경찰청 대표번호로 떴는데도 사기인가요?

A. 네, 사기일 수 있습니다. 발신번호 조작(스푸핑)은 기술적으로 매우 쉽습니다. 번호를 믿지 말고 내용을 판단하세요. 공공기관이 전화로 계좌 이동을 요청하면 100% 사기입니다.

Q. 악성 앱을 설치했는지 어떻게 알 수 있나요?

A. 스마트폰이 갑자기 뜨겁거나, 배터리가 빨리 닳거나, 모르는 앱이 설치되어 있다면 의심하세요. 시티즌코난 앱으로 검사하거나 가까운 통신사 대리점에 방문해 점검 요청을 하세요.

Q. 개인정보를 이미 알려줬는데 어떻게 해야 하나요?

A. 이름·주민번호·계좌번호·비밀번호를 알려줬다면 금융감독원(1332) 금융소비자보호처에 연락해 명의도용 피해 예방 조치를 받으세요. 은행 앱에서도 본인 명의 계좌 개설 현황을 확인할 수 있습니다.

Q. 자녀들에게 알리기 창피해서 말을 못 하겠습니다.

A. 보이스피싱은 전문 사기꾼에게 당하는 것입니다. 창피한 일이 아닙니다. 오히려 알리지 않으면 추가 피해로 이어질 수 있습니다. 자녀들은 부모님이 피해를 빨리 알릴수록 더 감사하게 생각합니다.

Q. 이웃 어르신이 지금 당하고 있는 것 같습니다. 어떻게 하나요?

A. 경찰(112)에 신고해 주세요. 은행 직원이나 주변인이 피해를 막아준 사례가 많습니다. 이웃이 ATM 앞에서 장시간 통화하며 조작하는 모습을 보면 말을 걸어주세요.

정리

보이스피싱은 지능과 관계없이 누구나 당할 수 있습니다. 판단력을 빼앗는 것이 이들의 전략이기 때문입니다. 딱 하나만 기억하세요. 의심스러우면 일단 전화를 끊고, 가족에게 먼저 물어보는 것입니다. 이 두 가지 습관만으로도 피해의 90%를 막을 수 있습니다.